Wenn man sein Geld nicht zurück bekommt

Das werden viele schon erlebt haben; man kauft etwas, gibt es aus irgend einem Grund zurück. Aber das Geld kriegt man nicht zurück, sondern nur irgendeinen Gutschein. Wem das genauso stinkt wie dem Simon, der kann hier nachlesen, wie der es geschafft hat, dennoch sein Geld zurück zu bekommen.